Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Dywan (« Dywan », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations dans le cadre du site vitrine et de la liste d'attente de Dywan disponibles à l'adresse dywan.ai (le « Site »). Elle s'applique aux visiteurs qui naviguent sur le Site ainsi qu'aux personnes qui soumettent une demande d'inscription à la liste d'attente. Nous vous invitons à la lire attentivement. En utilisant le Site ou en nous communiquant vos informations, vous reconnaissez les pratiques qui y sont décrites.

Informations relatives à la liste d'attente. Lorsque vous soumettez une demande d'inscription à la liste d'attente, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez : votre nom, votre adresse électronique, votre pays, votre numéro de téléphone, ainsi que votre réponse à la question « comment avez-vous entendu parler de nous ? ». La fourniture de ces informations est volontaire ; elle est toutefois nécessaire pour enregistrer votre intérêt pour Dywan.

Données d'analyse. Nous utilisons Vercel Analytics et Vercel Speed Insights pour comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec le Site. Ces outils collectent des métriques agrégées et respectueuses de la vie privée, telles que les vues de pages, les sources de référencement et les temps de chargement. Ils n'ont pas recours à des cookies publicitaires, ne construisent pas de profils individuels d'utilisateurs et ne vous suivent pas sur des sites tiers sans lien avec le nôtre.

Journaux serveur. Notre infrastructure d'hébergement enregistre automatiquement des journaux serveur standard susceptibles de contenir votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées et les horodatages. Ces journaux sont utilisés à des fins de surveillance de la sécurité, de débogage et de bon fonctionnement du Site.

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Vous contacter au sujet de l’accès anticipé à Dywan, des invitations à la bêta privée et des mises à jour produit associées.
• Exploiter, maintenir et améliorer le Site ainsi que ses performances.
• Détecter et prévenir les fraudes, les abus et les incidents de sécurité.
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les divulguons pas à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) nous impose d'identifier une base légale pour le traitement de vos données personnelles :

Consentement. Nous traitons les informations personnelles que vous soumettez via le formulaire d'inscription à la liste d'attente sur la base de votre consentement libre et éclairé. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à hello@dywan.ai ; ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués antérieurement.

Intérêts légitimes. Nous traitons les journaux serveur et les données d'analyse agrégées sur la base de nos intérêts légitimes à maintenir la sécurité du Site, à diagnostiquer les problèmes techniques et à comprendre les tendances générales d'utilisation. Ces intérêts sont proportionnés et ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Nous ne partageons vos informations qu'avec des prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants pour notre compte. Ces prestataires sont contractuellement tenus de ne pas utiliser vos données à leurs propres fins. Les sous-traitants auxquels nous faisons actuellement appel sont les suivants :

• Resend. Notre prestataire d’envoi de courriers électroniques, chargé d’acheminer les messages de confirmation d’inscription à la liste d’attente et les mises à jour produit.
• Système CRM. Une plateforme de gestion de la relation client que nous utilisons pour organiser et gérer nos campagnes d’accès anticipé.
• Vercel. Notre plateforme d’hébergement, de diffusion de contenu et d’analyse, qui traite les journaux serveur et les métriques agrégées du Site.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une réglementation ou une procédure judiciaire valide nous y oblige, ou pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de Dywan ou d'autrui.

Dywan est un produit international qui collecte des données auprès de personnes situées dans le monde entier. Les prestataires de services avec lesquels nous travaillons peuvent traiter ou stocker vos informations personnelles aux États-Unis, pays dont la législation en matière de protection des données peut différer de celle de votre pays de résidence. Lorsque le droit applicable l'exige, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert appropriés — tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne — pour garantir un niveau de protection adéquat de vos informations, quel que soit le lieu où elles sont traitées.

Nous conservons vos informations de liste d'attente aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans la présente Politique — c'est-à-dire jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, jusqu'à la conclusion du programme de bêta privée lorsque les données ne sont plus nécessaires aux actions d'accès anticipé, ou jusqu'à ce que la loi nous impose de les supprimer. Les journaux serveur sont conservés pendant une durée limitée, suffisante pour répondre aux besoins opérationnels et de sécurité, avant d'être supprimés ou anonymisés.

Selon le pays où vous résidez, vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos informations personnelles, notamment :

• Accès — le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification — le droit de nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression — le droit de demander l’effacement de vos informations personnelles.
• Opposition ou limitation — le droit de vous opposer à certains traitements ou de nous demander de les limiter.
• Portabilité — le droit de recevoir vos informations dans un format structuré et lisible par machine.
• Retrait du consentement — le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité des traitements antérieurs.
• Désinscription — le droit de vous désinscrire des communications commerciales à tout moment.

Résidents de l'EEE et du Royaume-Uni (RGPD). Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, les droits ci-dessus sont garantis par le RGPD ou le RGPD britannique. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale si vous estimez que nous avons traité vos données de manière illicite.

Résidents de Californie (CCPA/CPRA). Si vous résidez en Californie, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et sa loi de succession (CPRA) vous confèrent le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment elles sont utilisées, de les faire supprimer, de les faire rectifier, et de vous opposer à leur vente ou partage (nous ne les vendons ni ne les partageons). Nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de ces droits.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse hello@dywan.ai. Nous répondrons dans les délais imposés par le droit applicable et n'exigerons aucun frais pour les demandes raisonnables.

Le Site utilise un nombre minimal de cookies. Nous n'avons pas recours à des cookies publicitaires, à des cookies de suivi intersites ni à des outils d'analyse tiers qui établissent des profils individuels à des fins commerciales.

Nos analyses — assurées par Vercel Analytics et Vercel Speed Insights — reposent sur des données agrégées et respectueuses de la vie privée. Elles nous permettent de savoir quelles pages sont consultées et à quelle vitesse le Site se charge, sans vous identifier personnellement ni partager vos données avec des réseaux publicitaires. Des cookies de session nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être déposés, mais ils ne sont pas utilisés à des fins de suivi au-delà de votre visite en cours.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction. Le Site est servi via HTTPS et l'accès aux données de la liste d'attente est limité au personnel autorisé et à nos sous-traitants. Toutefois, aucun mode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si nous prenons connaissance d'une violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons conformément aux exigences du droit applicable.

Le Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l'adresse hello@dywan.ai et nous les supprimerons dans les plus brefs délais.

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de nos technologies ou des exigences légales. En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement. Votre utilisation continue du Site ou la soumission de vos informations après toute modification vaut acceptation de la Politique mise à jour.

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la présente Politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous écrire à l'adresse hello@dywan.ai. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais et de bonne foi.